“雙通道”藥品患者可選擇在醫院或藥店取藥，亦可自主選擇取藥地點。

　　目前我市可進行“雙通道”處方流轉的試點醫療機構有：清遠市人民醫院、清城區人民醫院、清新區人民醫院、英德市人民醫院。

　　“雙通道”試點藥店有：廣東品健大藥房連鎖有限公司清城區恒福店、國藥控股廣州有限公司清遠大藥房、清遠大參林連鎖藥店有限公司匯江分店和清新分店、廣藥大藥房（廣東）有限公司清遠中心店、廣藥大藥房（廣東）有限公司英德店、清遠高濟百姓大藥房醫藥連鎖有限公司清城華茂廣場店。

　　在“清遠醫保”微信公眾號點擊右下角“查詢-雙通道藥品查詢”輸入或點擊具體藥品名稱，可獲取當前可購藥的門店名稱、聯系電話等信息。

　　在就診醫療機構開完“雙通道”藥品外配處方后，可電話聯系試點藥店確認藥品供應情況（如藥店暫無庫存，可與藥店溝通預訂），再前往藥店，出示電子處方或電子醫保憑證購買“雙通道”藥品。符合醫保報銷政策的藥品可在藥店直接報銷結算。

　　如與所聯系的藥店溝通后，藥店無法供應所需藥品，可咨詢就診醫生聯系解決。

　　有關“雙通道”藥品政策咨詢及投訴建議等，可向清遠市醫療保障中心反映，聯系電話：0763-3380551。